Conditions generales

Les conditions d’achat ainsi que la commande, confirmée par une confirmation de commande, constituent la base contractuelle globale de l’achat.

Les achats dans la boutique en ligne sont effectués par carte de crédit, VIPPS ou Klarna.

Les contrats d’achat obligatoires ne peuvent être signés avec des mineurs sans l’approbation d’un parent ou d’un tuteur. Les contrats d’achat obligatoires ne peuvent être conclus qu’avec des personnes âgées de plus de 15 ans. Les achats à crédit ne peuvent être effectués que par des personnes âgées de plus de 18 ans. L’âge limite pour acheter des médicaments en vente libre en ligne est de 18 ans.

Les achats des consommateurs sont régis par la loi sur les achats des consommateurs, la loi sur le droit de rétractation, la loi sur le marketing, la loi sur les données personnelles, la loi sur le commerce électronique et la loi sur les achats à crédit. Lorsque les présentes conditions générales de vente exigent l’établissement d’un document écrit, celui-ci est établi par courrier électronique ou postal.

Pharmaciefr24.fr assume la responsabilité conformément à la loi applicable, mais n’assume aucune responsabilité au-delà de celle qui résulte à tout moment de la loi applicable.

Réservation et rendez-vous

Votre commande est ferme une fois qu’elle a été enregistrée et soumise à notre système de commande. Nous sommes liés par votre commande même si elle ne s’écarte pas de ce que nous proposons dans notre boutique en ligne, dans notre marketing ou de toute autre manière.

Dès réception de votre commande, vous recevrez automatiquement un courriel avec votre confirmation de commande. Veuillez lire attentivement la confirmation et vérifier qu’elle correspond à votre commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ou d’annuler tout ou partie de la commande si le produit commandé par l’acheteur est en rupture de stock. Dans ce cas, l’acheteur sera contacté, éventuellement avec des informations sur un autre article.

Les modifications de prix qui interviennent après le moment de la commande, qui ne sont pas dues à des erreurs, n’auront pas d’effet rétroactif. En cas de fautes de frappe ou d’impression importantes, ou d’erreurs dans le calcul automatique des prix, le site pharmaciefr24.fr peut annuler ou refuser des commandes. Cela s’applique même si le client a reçu une confirmation de commande ou un document similaire. Ces erreurs doivent être corrigées dans un délai raisonnable après la découverte de l’erreur.

Informations sur pharmaciefr24.fr

Nous nous efforçons de fournir à nos clients les informations les plus précises possibles sur nos produits. Cependant, nous nous réservons le droit de faire des erreurs typographiques ou d’impression, ce qui peut signifier que nous ne pouvons pas livrer selon les informations fournies dans notre magasin en ligne, notre marketing ou autre. Les informations sur chaque produit proviennent de nos fournisseurs et malheureusement des erreurs peuvent se produire ici aussi. Les images de nos pages peuvent dans certains cas s’écarter de l’apparence réelle du produit.

Les informations contenues sur pharmaciefr24.fr ne doivent pas remplacer l’aide d’un professionnel en cas de maladie grave. Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise utilisation de nos produits. Si vous avez des symptômes à long terme ou récurrents, ou si vous avez des doutes sur votre maladie grave, consultez un médecin.

Plainte

Si l’acheteur découvre ou aurait dû découvrir un défaut ou un vice dans l’article, il doit informer le service clientèle dans un délai raisonnable qu’il invoquera le défaut (réclamation).

S’il n’y a pas de correspondance entre la commande et l’article livré, l’acheteur doit contacter le service clientèle et se plaindre dans un délai raisonnable.

Si la chose présente un défaut réel et que le consommateur s’est plaint dans un délai raisonnable, l’acheteur peut porter plainte :

Correction ou renvoi
Annulation d’un achat
Remplacement
Maintenir le prix d’achat

Veuillez également vous référer à la loi sur l’achat de biens de consommation pour plus de détails.

Informations personnelles

Toute personne travaillant sur pharmaciefr24.fr est tenue au secret professionnel. Lorsque vous faites des achats chez nous, nous avons besoin d’informations sur votre nom, votre adresse et votre adresse électronique afin de pouvoir vous livrer les marchandises en toute sécurité, ainsi que pour vous contacter au sujet des conditions relatives à votre commande. Des informations doivent également être conservées en ce qui concerne la comptabilité, la gestion des commissions et la gestion des éventuels retours.

Nous recueillons et stockons également des informations sur les pages, les catégories et les produits qui sont consultés ou recherchés afin d’améliorer votre expérience d’achat. Nous ne pouvons pas remonter jusqu’au visiteur individuel. Vous pouvez en savoir plus ici

Les numéros de carte ne sont pas stockés par pharmaciefr24.fr au-delà de ce qui est nécessaire pour assurer un traitement efficace de tout problème de débit, d’annulation de réservation et de crédit.

Si vous vous inscrivez chez nous, vous avez la possibilité d’enregistrer vos informations de paiement et plusieurs adresses de livraison afin d’accélérer votre achat.

Pharmaciefr24.fr ne vend pas d’informations personnelles à des tiers, ni n’échange ou ne transmet ces informations à des tiers. Les informations demandées aux autorités publiques constituent l’exception.

Conditions extraordinaires

Pharmaciefr24.fr ne sera responsable de la perte de l’article que si des erreurs ou des défauts ont été prouvés. Toutefois, cela ne s’applique pas si pharmaciefr24.fr prouve que le défaut est dû à des circonstances indépendantes de la volonté de Pharmaciefr24.fr et dont on ne pouvait raisonnablement attendre pharmaciefr24.fr qu’elle en évite ou en surmonte les conséquences.

Pharmaciefr24.fr n’est pas responsable des dommages indirects dus à des défauts, sauf si le dommage est dû à une négligence grave de la part de pharmaciefr24.fr.

Dans le cas des achats des consommateurs, les conditions ne peuvent pas être pires que celles prévues par la loi sur les achats des consommateurs.

Changement de termes

Pharmaciefr24.fr se réserve le droit de modifier les présentes conditions, y compris à la suite de modifications de la loi.

Force majeure

Pharmaciefr24.fr n’est pas responsable des dommages directs ou indirects subis par l’acheteur du fait d’un cas de force majeure, y compris les grèves, lock-out, guerres, incendies, catastrophes, interruptions des télécommunications ou de l’approvisionnement en électricité, etc. L’achat peut être annulé en tout ou en partie si ces conditions sont permanentes. Si les incidents sont de nature temporaire, l’une ou l’autre des parties peut demander le report du délai de livraison.